Ze stond langs de kant van die drukke weg
Fragiel, in volle bloei in het donkergroene gras
Vanaf de dag dat zij geboren was
Altijd langs de kant, dat was haar levensweg
Auto’s, fietsen, brommers reden af en aan
Wandelaars liepen voorbij, soms een hond of kat
Ze wist niet of een van hen ooit gekeken had
Allen zijn ze achteloos voorbijgegaan
Tot vandaag die wandelaar, die stopte en zich bukte
Zelfs door de knieën ging - voor haar!
Ze straalde, keek omhoog – ze wilde weg van daar
En wenste vurig dat hij haar plukte!
Zon en schaduw schrijven samen
Met licht en donker op de aarde.
Ik denk aan ons land in de winter;
Op sneeuw schrijven zij het mooist.
Leef je leven, leef oprecht
Eerst omhoog, daarna omlaag
Vanuit gisteren ontstaat vandaag
Tegen de klippen op gelopen
Op beide knieën rondgekropen
Door hoepels gesprongen
Rare liedjes gezongen
Gewerkt met beide handen
Geconcentreerd, tong tussen de tanden
Geleefd, geliefd, gehaat, gevreeën
Soms alleen, soms met z'n tweeën
Veel gewonnen, veel verloren
Kinderen worden geboren
Ze groeien op en gaan hun eigen weg
Zo gaat het ook met geluk en pech
Maak jezelf niet te groot en niet te klein
Leef wie je bent, zoals je kunt zijn
Wat je ook doet en wat je ook zegt
In de verte lacht een specht
Hallo ik ben Anna de chatrobot.
Fijn dat je contact met ons opneemt.
Waarmee kan ik je helpen?
Stel je vraag in 1 zin.
Om je zo goed mogelijk te helpen heb ik eerst nog een paar vragen voor je.
Heb je al bij de veel gestelde vragen gekeken?
Staat jouw vraag er niet bij? Neem dan contact met ons op. Wij helpen jou als gewaardeerde klant heel graag.
Voordat ik je doorverbind heb ik nog een paar vragen om je zo goed mogelijk te kunnen helpen.
Heb je een vraag over één van onze diensten?
Heb je een vraag over een product?
Heb je een vraag over iets anders?
Heb je al naar de meest gestelde vragen gekeken?
Spreek je liever een collega? Dat is nu helaas niet mogelijk, al onze medewerkers zijn bezet..
Je kunt ons ook bellen (via een telefoonnummer dat we zo goed mogelijk verborgen hebben).
Probeer het later nog eens. Via de live chat zijn wij 24 uur per dag bereikbaar.
Heeft dit antwoord je geholpen? Ja of nee?
Je hebt nog niet alle vragen beantwoord.
Je hebt nog niet alle vragen beantwoord (begin opnieuw).
Er is helaas iets mis gegaan, probeer het later nog eens. Wij helpen je graag en zijn 24 uur per dag bereikbaar via onze website.
Het duurt te lang voordat deze website reageert.
Deze pagina bestaat niet of je internetverbinding is niet stabiel.
Hallo ik ben Anna de chatrobot. Fijn dat je contact met ons opneemt.
Waarmee kan ik je helpen?
Onder de belofte van klantvriendelijkheid gaan veel bedrijven over tot het aanbieden van contact via een chatrobot op hun website. Efficientie en goede bereikbaarheid zijn ook beloften die hierbij gemaakt worden. Bij sommige bedrijven werkt dit goed als de uitvoering inderdaad op een klantvriendelijke manier is uitgevoerd. Antwoorden op standaardvragen worden dan snel gegeven en wanneer dat nodig is wordt je doorverbonden naar een vakkundige medewerker die naar je luistert en met je meedenkt.
Helaas is de uitvoering echter niet altijd zo ingericht. Dan verdwaalt een klant, zoals ik, in een onpersoonlijke en eindeloze reeks van zich herhalende vragen en beloftes die niet worden waargemaakt. Een medewerker spreken wordt wel beloofd, maar tegelijk ontmoedigd door de gegevens moeilijk vindbaar te maken en eindeloze wachtrijen als je eindelijk het telefoonnummer gevonden en ingetoetst hebt.
Ergernis dus, nog voordat je ook maar iemand gesproken hebt.
In de vakantie wil ik weer ontdekken
Hoe ik mijzelf kan zijn en overal
Kan worden wie ik in wezen ben
Op vreemde maar ook vertrouwde plekken
In de vakantie wil ik vertrekken
Dan sluit ik met een harde klap de deur
En stap de wijde wereld in, naar buiten
Weg - uit de dagelijkse sleur
Niet dat ik per se naar verre landen moet;
Misschien een kleine tuin. Dat park
aan het einde van de straat voldoet
In de vakantie wil ik rustig kunnen dromen
Om daarna, als ik weer wakker word,
Heerlijk thuis te komen
